ISOマネジメント研究所では、ISO9001,ISO14001,ISO27001,ISO45001,Pマーク等の第三者
認証の取得・維持のための支援をしています。2001年9月に創業し、
中小企業をメインに支援
企業は1000社以上あります。お客様のリピート契約率は、約8割です。単なる認証取得および
維持だけにとどまらず、組織や従業員にとって役に立つ仕組みづくりを
支援いたします。

どのようにして、現場にISOを徹底していくかは、
多くの組織にとって、特に中小企業において、課題だと言えます。

往々にしてその徹底するやり方を間違えてしまって、
ISOをだいぶ前に取得したにもかかわらず、相変わらず、
うまく運用できていない組織は多いようです。

間違えてしまうやり方の一つに、
ISOの規格用語の意味や解説から入ってしまって、
あえて理解を困難にしてしまっているということが
あります。

例えば、
ISOの用語集などを作成するというのは、
ISOは特別だということを意識させ、
本来業務とは、別なものだと思ってしまうという
ことが当てはまります。

そうではなく、行うべきことは、

現場の課題と紐付けて、ISOを語ることが大事です。

例えば、
現場でクレームや不良品が頻発するということに対して、
ISOの規格では、原因の分析、類似の問題の有無、その
とった処置の有効性評価はできているか等のことをいって
いるが、現場ではどうなのかという、投げかけが必要です。

そして、その投げかけを通じて、

ISOを有効な改善ツールとしての必要性を現場に認識して
もらうことが現場教育のキモとなります。

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ISO取得維持専門支援の

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〒279-0026
千葉県浦安市弁天1-21-8

代表者:人見 隆之

https://www.iso-mi.com/

成果を出す仕組みの作り方

現役審査員のつぶやき

うまくいくISO事務局のためのISO川柳

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