ISOマネジメント研究所では、ISO9001,ISO14001,ISO27001,ISO45001,Pマーク等の第三者
認証の取得・維持のための支援をしています。2001年9月に創業し、
中小企業をメインに支援
企業は1000社以上あります。お客様のリピート契約率は、約8割です。単なる認証取得および
維持だけにとどまらず、組織や従業員にとって役に立つ仕組みづくりを
支援いたします。

先日、ある組織から問い合わせがあり、審査ギリギリになってしまい、文書等の準備が間に合わないという問い合わせがありました。夏休みの宿題ではありませんが、組織においてもよく起こり得ることです。

 

ギリギリの準備となりますと、心理的な負担も大きく、往々にしてアウトプットの質も満足いくものとはなりません。

このような現状を担当者はなんとかしたいと考えますが、実際は、また同じような状況となってしまうことが多いようです。


対策としては、担当者の意識やスキルの問題として、何らかの対策を考えがちですが、この問題は、組織的な対策として考えるべきです。

もちろん、担当者自身が改善できることは最大限行うことが必要ですが、このことには、どちらかというと、あまりこだわないようにすることです。

つまり、その担当者の能力の善し悪しに左右されないように、仕組みで考える必要があります。

具体的には、行うべきことは必ず担当者以外の者が前もって確認する。出来ていなければ、いつまでに、どうやってやるのか期限を決め、本人と合意することです。この場合、何か援助が必要であれば、組織として用意する必要があります。

最近では、いろいろな利便性を持ったITツールがありますから、このようなものを活用して、行うべきタスク情報を共有し、検証していくことが可能です。

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