コロナ禍で多くの企業が影響を受けています。トップマネジメントインタビューでもその話題に必ずなります。
その中で印象的だったのは、ある経営者のお話でした。
その方曰く「さすがに今回は社員にも（賞与が下がることを）我慢してもらうしかない・・・ISOでも利害関係者に従業員も含まれると言っていますが、今回それを痛感しました。」
コロナ禍で賞与が下がることは、QMSやEMSの影響範囲とは直結しないかも知れませんが、MS（マネジメントシステム）においては従業員を利害関係者として考えるか否かは大きな違いだと感じます。
審査員としてはおこがましい意見ですが、まれに従業員の人達を大切にしていないと感じる会社に出会います。内心、「利害関係者には従業員も含まれるのではないでしょうか・・・」とつぶやいてしまいます。
もちろん、先の経営者の会社は管理職が部下を思いやり、各社員がお客様に真摯に向き合う組織でした。